QUY TRÌNH MUA HÀNG
Có hai cách mua hàng tại Nội thất Ngọc Phi: một là đến xem và đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng; hai là đặt online qua mạng. Dù đặt hàng trực tiếp hay online, khách hàng đều trải qua 4 bước:
Bước 1: Khách đặt hàng, chốt đơn
Bước 2: Khách đặt cọc trước 30-50% giá trị đơn hàng
Bước 3: Nội thất Ngọc Phi tiến hành sản xuất, giao và lắp hàng theo lịch hẹn
Bước 4: Khách hàng nghiệm thu, thanh toán hết số tiền hàng còn lại cho tài xế giao hàng
II/ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Khách hàng thực hiện đặt cọc, thanh toán theo 2 hình thức là: thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán qua chuyển khoản.
1, Khách đặt cọc và thanh toán bằng tiền mặt
Đặt cọc và thanh toán bằng tiền mặt sẽ được thực hiện ngay tại cửa hàng sau khi khách hàng nhận đơn hàng và đồng ý. Đơn hàng sẽ được in, đóng dấu thành hai bản: khách hàng giữ 1 bản và Nội thất ngọc Phi giữ 1 bản. Khách hàng dựa vào đơn hàng để thanh toán nốt số tiền còn lại cho công ty sau khi nhận được hàng và nghiệm thu xong.
2, Đặt cọc và thanh toán online
Đối với hình thức đặt hàng và thanh toán online, khách hàng chuyển hoặc thanh toán cho tài xế khi nhận hàng
Nếu khách hàng mua hàng sẵn tại cửa hàng, Nội thất Ngọc Phi sẽ chuyển hàng tại cửa hàng giao tới và lắp đặt. Còn khi khách đặt sản xuất hàng mới, hàng sẽ được vận chuyển từ xưởng đến địa chỉ của khách hàng và thực hiện lắp ghép theo đúng lịch hẹn.
